Conditions générales de vente

Introduction ;

• Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes les ventes réalisées par l'entreprise "Crbr Normandie", représentée par Mme Lucy COUPPEY. Toute commande passée sur le site internet de l'entreprise implique l'acceptation des présentes CGV sans réserve. Directrice du site et des publications Mme COUPPEY Lucy.

• Les produits proposés par "Crbr Normandie" sont des accessoires pour animaux fabriqués à la main, ainsi que de la revente d'accessoires canins/félins.

• Pour la revente direct, chaque produit est décrit sur la fiche-produit, accompagné de photographies, les informations relatives à la taille, la couleur et les matériaux sont données à titre indicatif, nos produits sont décris au plus juste sans vice cachés.

• Pour nos produits sur-mesure confectionné mains, ils peuvent varier légèrement d'un produit à l'autre en raison de la fabrication artisanale qui apporte des produits unique, n'étant pas une machine chaque produits peuvent avoirs de légères différence ce qui fais tout le charme de l'artisanat.

Commandes :

• Les commandes peuvent être effectuée en ligne, par téléphone ou par courrier électronique.

• Les produits de revente seront envoyés dans un délais de 8jours, pour les confections d'accessoire sur-mesure le délais est de cinq semaines (hors délais d'envoie). Nos produits sont tous fabriqués à la main et à la commande, les délais peuvent être amener à varier selon les afflux de commandes ou de retard fournisseur. Bien sur si le produit est en stock ou créé plus rapidement il sera envoyé au plus vite avant les cinq semaines de délais. Nos stocks des produits proposés sur notre site www.crbrnormandie.com son vérifié régulièrement afin d'éviter tout désagrément. Aucune commande atelier ne sera débuté en l'absence du paiement ou de l'acompte demandé par Crbr Normandie.

  Exécution des prestations :

• Crbr Normandie s'engage à réaliser les prestations commandées conformément aux spécifications techniques et artistiques validées lors de la commande, si un projet n'est pas réalisable ou doit être modifier, vous en serez avertit et nous établirons une modification ou amélioration de projets ensemble.

• Nos créations sur-mesure respecterons les mensurations transmise par le clients lors de la validation de la commande. A réception du colis, si ces dernières ne vont pas malgré la taille communiqués et respecté par l'artisan, nous ne serrons aucunement responsable de cela, le client reste responsable de la justesse des mesures communiqués, aucun remboursement, ou avoirs ne sera effectuée de la part de Crbr Normandie. Les mensurations seront respecté comme communiqués avec marge avant/après sur un total de cinq troues, pour exemple; Votre chien mesure 43cm de tour de cou, il vous sera proposé deux tailles 39-47 ou 41-49, sauf taille pour chiot ou cela se fera au cas par cas selon le chiot et son évolution à venir. si erreur de l'atelier, nous prenons en charge le renvoie du colis, son nouvel ajustement et son renvoie.

  Problématiques des couleurs :

• Il n'est pas possible de vous garantir l'exacte similitude des couleurs proposés sur l'atelier sur-mesure; Les couleurs proposé via un ordinateur, smartphone tablette etc, et ce que l'oeil de chacun percevra, nous nous efforçons d'être le plus précis possible. Il est possible de vous envoyez un nuancier des couleurs que vous souhaitez avant de valider une création personnalisé, le nuancier sera transmis de manière payante.

  Prix :

• Les prix des prestations sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraisons sont à la charge du client, sauf notification de l'artisan. Crbr se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans notification préalable.

  Paiement :

• Le paiement doit être effectué le jour de la commande, si projet sur devis, un acompte vous sera demandé, et la fin du réglement sera réclamé avant l'envoie du colis. Les paiements sont acceptés en espèces, virement bancaire et paypal. Toute commande validé par le client entraine une acceptation entière de nos CGV, toute commande validé implique pour le client l'obligation de payer cette dernière. Tant que la commande n'est pas réglé ou pas en totalité, les produits demeurent propriété du vendeur jusqu'au paiement complet du prix.

  Livraison :

• La livraison est effectuée à l'adresse indiquée par le client lors de la commande. Nous travaillons principalement avec Mondial Relay et La Poste, si envoie via mondial relay, le relay le plus proche de chez vous sera sélectionné par défauts.

• Les délais de livraison sont indiqués à titre indicatif et Crbr ne pourra être tenue responsable des retards de livraison dus aux transporteurs ainsi que les risques liés au transport des produits sont supportés par l'acquéreur à compter du moment où les produits quittent les locaux de Crbr.

• En cas de commande vers un autre pays que la France, le client reste l'importateur même du ou des produits concernés, selon les pays des droits de douanes et autres taxes peuvent être appliqués, nous ne sommes aucunement responsable de cela, l'importateur en est responsable.

  Droit de rétractation :

• Vous disposez d'un délai de 14 jours pour changer d'avis, c'est le droit de rétractation. Ce délai concerne les cas d'achat par internet, par téléphone ou par voie postale. Si vous exercez ce droit, le vendeur doit vous rembourser le bien ou la prestation de service commandé, cependant certains achats ne sont toutefois pas concernés. ;

• Les biens confectionnés à votre demande ou nettement personnalisés dont la fabrication nécessite des adaptations particulières pour répondre à des exigences techniques et esthétiques très précises, le choix des options (couleur, finition, largeur, nom, motifs...) dans les gammes d'éléments standards proposées par le professionnel ne modifie pas suffisamment la nature ou la destination des biens, pour les rendre nettement personnels.

• Les biens détériorable ou périssables rapidement.

• Biens que vous avez ouverts et non retournables pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé et ensuite impossible à la revente.

• Annulation, Retour et Remboursement ; Toute annulation de commande doit être signalée dans les 24 heures suivant la passation de la commande, le remboursement sera effectué dans les plus brefs délais, sans frais pour l'acheteur. En cas de produit défectueux ou non conforme à la description, l'acheteur dispose d'un délai de 7 jours après la réception pour demander un retour et un remboursement. Les frais de retour seront à la charge de "Crbr Normandie".

  Propriété intellectuelle :

• Les créations et la marque Crbr Normandie sont protégées par la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation non autorisées par l'artisane sont strictement interdite.

• Réserve de propriété, les accessoires qui ont nécessité un croquis, un dessin, un schéma et qui ont étaient communiqués aux clients, restent la propriété de l'artisan, il est interdit de l'utiliser, le photographier ou le transmettre à quiconque. Toute reproduction quel qui s'apparente est une violation conformément à l'article L111-1 - Tous les éléments du site internet "Crbr Normandie" sont la propriété exclusive de "Crbr Normandie".

  Juridiction compétente :

• En cas de litige, le client et Crbr Normandie s'engagent à rechercher une solution à l'amiable. A défaut, tout différend sera soumis aux tribunaux compétents de Normandie.

  Garantie :

• Crbr Normandie offre une garantie commerciale de 6 mois sur ses modèles fait mains (à compter de leur date d’achat) Crbr ne sera pas responsables quant à une mauvaise utilisation, entretien du produit ou une usure anormale du ou des articles et seront donc non prit en garantie, un SAV Payant sera en revanche disponible.

Conditions générales d'utilisation :

1. Objet:

• Bienvenue sur notre site internet www.crbrpets.com ; Les présentes conditions générales d'utilisation régissent l'accès et l'utilisation de ce site par les utilisateurs. En utilisant ce site, vous acceptez les présentes conditions générales et vous vous engagez à les respecter. Si vous n'acceptez pas les présentes conditions générales, veuillez ne pas utiliser ce site.

2. Accès et Utilisation:

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• L'entreprise s'efforce de fournir des informations exactes et à jour sur ce site. Cependant, elle ne peut garantir l'exactitude, l'exhaustivité ou la pertinence des informations fournies sur ce site. L'entreprise se réserve le droit de modifier le contenu de ce site à tout moment sans préavis.

• L'entreprise Crbr Normandie se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes conditions générales d'utilisation de ce site et vous êtes tenu de les consulter régulièrement. Les modifications prennent effet immédiatement après leur publication sur le site.

3. Propriété intellectuelle:

• L'ensemble du contenu de ce site, y compris, mais sans s'y limiter, le design, les textes, les graphiques, les logos, les photos, les boutons d'icônes, les images, les clips audio et vidéo, est la propriété de l'entreprise Crbr Normandie. Tous les éléments du site sont protégés par les lois en vigueur sur la propriété intellectuelle en France. Sauf autorisation préalable et écrite de l'entreprise, toute utilisation non autorisée de tout élément du site est interdite.

4. Responsabilité:

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Droits applicables et juridiction:

• Les présentes conditions générales d'utilisation du site sont régies par et interprétées conformément aux lois françaises. Tout litige découlant de l'utilisation de ce site sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux français.

Utilisation des cookies sur notre site internet:

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